Obchodní podmínky

Tyto Podmínky a Pravidla (dále jen „Podmínky") představují právní smlouvu mezi vámi a společností NV Casino, provozovatelem webové stránky nv-casino-czechia.cz. Registrací na našem webu nebo používáním našich služeb souhlasíte s těmito Podmínkami v plném rozsahu. Pokud s některou částí nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naše služby.

V těchto Podmínkách se používají následující pojmy: „Účet" znamená váš osobní herní účet na platformě; „Vklad" je peníze, které vložíte na svůj účet; „Výběr" je peníze, které si vyberete ze svého účtu; „Bonus" jsou propagační nabídky poskytnuté operátorem; „Sázka" je vaše sázka na hru nebo sportovní událost; „Výhry" jsou peníze, které získáte z úspěšných sázek; „Operátor" je NV Casino a jeho právní subjekt; „Platforma" je webová stránka nv-casino-czechia.cz a související aplikace.

Smíte se zaregistrovat pouze pokud: (1) jste starší 18 let; (2) máte právní kapacitu uzavírat smlouvy; (3) nejste občanem nebo rezidentem země, kde je hraní zakázáno; (4) nejste zaměstnancem, partnerem nebo příbuzným zaměstnance operátora; (5) jste se již neregistrovali na naší platformě. Registrací potvrzujete, že všechny tyto podmínky splňujete.

Při registraci si vytvoříte účet pomocí e-mailu a hesla. Jste zodpovědní za správnost všech údajů, které poskytnete. Každá osoba, domácnost a IP adresa mohou mít pouze jeden účet. Heslo musíte chránit a nesmíte ho sdělovat třetím osobám. Pokud se změní vaše osobní údaje, jste povinni nás o tom neprodleně informovat. Operátor si vyhrazuje právo uzavřít účty, které porušují tato pravidla.

Abyste mohli vybírat peníze a plně používat naši platformu, musíte projít procesem ověření totožnosti (KYC – Know Your Customer). Budete vyzváni k předložení průkazu totožnosti vydaného státem, dokladu o adrese a ověření platební metody. Podrobnosti naleznete v naší Politice KYC. Bez úspěšného ověření nemůžete provádět výběry.

Vklady můžete provádět pomocí následujících metod: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankovní převod, Bitcoin, Ethereum, USDT a Litecoin. Vklady jsou bezplatné a zpracovávají se okamžitě. Můžete si nastavit denní, týdenní a měsíční limity vkladů. Minimální vklad je stanoven v závislosti na zvolené metodě.

Výběry jsou zpracovávány do 24 hodin. Peníze se vracejí na stejnou metodu, kterou jste je vložili. Výběry jsou bezplatné. Před výběrem musíte splnit všechny požadavky na sázení stanovené pro vaše bonusy. Operátor si vyhrazuje právo požadovat dodatečné ověření před zpracováním výběru.

Účet se považuje za neaktivní, pokud na něm 18 měsíců neprobíhá žádná aktivita (vklady, sázky, výběry). Na neaktivní účty se může vztahovat poplatek za údržbu. Zůstatek na vašem účtu vám bude vrácen na původní platební metodu, pokud si o to požádáte. Operátor vás bude informovat e-mailem, než se na váš účet začne vztahovat nějaký poplatek.

Následující činnosti jsou přísně zakázány a mohou vést k uzavření vašeho účtu a konfiskaci výher:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud podezírá porušení těchto Podmínek. Pokud jsou zjištěny podvodné aktivity, operátor si vyhrazuje právo konfiskovat vaše výhry a vklad. Operátor může kdykoliv upravit tyto Podmínky s 30denním předchozím upozorněním. Pokračováním v používání platformy po změně souhlasíte s novými Podmínkami.

Operátor podporuje odpovědné hraní. Máte přístup k nástrojům jako jsou limity vkladů, období chladnutí a sebeexkluze. Podrobnosti naleznete v naší Politice odpovědného hraní. Pokud máte problémy s hazardem, kontaktujte naši podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků.

Všechny bonusy podléhají zvláštním podmínkám uvedeným v naší Politice bonusů. Bonusy mají dobu platnosti 5 dní na každou etapu. Musíte splnit požadavky na sázení (40x) před výběrem bonusových peněz. Operátor si vyhrazuje právo zrušit bonus, pokud jsou zjištěny podvodné aktivity.

Pokud dojde k technické chybě nebo zřejmé chybě v zobrazení sázky, operátor si vyhrazuje právo sázku zrušit a vrátit vložené peníze. Pokud je hra nedostupná kvůli technické poruše, všechny sázky během výpadku budou vráceny. Operátor není zodpovědný za ztráty způsobené chybami na straně hráče, jako je chybné zadání částky sázky.

Operátor není zodpovědný za: (1) přerušení služby kvůli údržbě nebo technickým problémům; (2) ztráty způsobené chybami hráče; (3) ztráty způsobené porušením těchto Podmínek; (4) nepřímé nebo následné škody. Operátor poskytuje služby „tak jak jsou" bez záruk. Vaše jediným nástrojem pro řešení sporu je proces řešení sporů popsaný níže.

Všechny obsah na platformě, včetně loga, designu, her, textu a grafiky, jsou vlastnictvím operátora nebo jeho poskytovatelů. Nesmíte kopírovat, distribuovat nebo upravovat jakýkoli obsah bez písemného souhlasu. Porušení duševního vlastnictví bude mít za následek právní kroky.

Tyto Podmínky se řídí právem Curaçaa a jsou vynucovány v souladu s licencí Curaçao Gaming Control Board (GCB). Jakékoli spory budou řešeny v souladu s postupem řešení sporů operátora. Tím, že se zaregistrujete, souhlasíte s těmito právními ustanoveními.

Pokud máte spor s operátorem, kontaktujte nejdříve naši tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Budeme se snažit vyřešit váš problém do 14 dnů. Pokud se spor nevyřeší, máte právo podat stížnost u regulačního orgánu. Podrobnosti naleznete v naší Politice řešení sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi jazykovou verzí převažuje anglická verze. Všechny právní dokumenty jsou vydávány v angličtině jako primárním jazykem.

Pokud je kterákoli část těchto Podmínek považována za neplatnou nebo nevymahatelnou, zbývající části zůstávají v platnosti. Operátor nahradí neplatné ustanovení novým, které bude mít stejný účel.

Operátor vás bude informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v účtu. Jste povinni kontrolovat svůj e-mail a účet pravidelně. Oznámení se považují za doručená okamžitě po odeslání. Všechny důležité informace budou také dostupné na našem webu nv-casino-czechia.cz.

Máte-li otázky nebo potřebujete pomoc, kontaktujte náš tým podpory 24/7 prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Naše průměrná doba odpovědi je méně než 2 minuty. Podporu poskytujeme v češtině, angličtině, němčině, polštině a ruštině. Naleznete nás také na webu nv online casino, kde jsou k dispozici všechny informace o našich službách.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv upravit. Budete informováni o všech podstatných změnách e-mailem. Pokračováním v používání platformy po změně souhlasíte s novými Podmínkami.